事業概要
Tatal Multilingual Solutions

5つの事業領域から、お客様のビジネスを支援します。

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Solutions
1テレビ電話通訳サービス
テレビde通訳
「テレビde通訳」は、2011年のサービス開始以来、業界最長のサービス提供実績を持ち、全国6,000スポット導入のテレビ電話通訳サービスです※1。
訪日外国人の94%をカバーする12言語に対応、24時間365日対応※2で、高度に訓練された通訳オペレータにより、年に10万件以上の信頼性の高い、遠隔映像通信による通訳サービスが提供されています。訪日外国人観光客の増加、在留外国人の増加を背景に、そのコール数は年々拡大しています。
※1 パートナー経由の提供を含む ※2 一部言語を除く
Services &
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2多言語トータルソリューション

多言語対応、インバウンド観光対策強化のための組織体制の構築やICT環境整備を、トータルにサポート。

  • 多言語コンタクトセンター
    運営代行サービス
    多言語対応によるカスタマーケア、セールスサポートの
    アウトソーシングサービスを提供します。
  • Webサイト多言語化サービス
    導入実績10,000件以上の多言語翻訳ツールをベースにした、
    Webサイトの多言語化サービス
  • 多言語プロモーションツール
    企画・制作サービス
    各種印刷物の翻訳サービス
    多言語対応の接客動画制サービス
  • マルチリンガル・
    コミュニケーション・アドバイザー
    企業・団体様の多言語化対応に関するご相談に応じます。
    様々な業界の多言語対応の事例データベース、実績、経験に基づき、個々のニーズ
    に対応したアドバイス、ご提案をさせて頂きます。
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3コンサルティング&ソリューション

拡大するインバウンド需要や外国人の増加に対応する事業戦略の計画・立案支援や、新サービス開発・業務分析・改善等に関する、コンサルティング&ソリューションを提供します。
「多言語対応×映像通信」をベースに、新たなアプローチや技術を活用した、異文化間の顧客コミュニケーション領域における新規サービス、新規事業の開発に取り組んでいます。

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4OEM事業

テレビ電話通訳及び関連サービスの、他社ブランドへのOEM提供とオペレーション支援サービスを提供しています。
パートナー企業との提携推進により、相互の強みを持ち寄り、シナジー効果の最大化を図りつつ、競争優位性の高いビジネスモデルを構築します。

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5テレビ電話通訳サービス《専門通訳》
  • テレビde医療通訳
    医療通訳士による専門通訳を、病院、クリニック、メディカル・ツーリズム等での診察、入院患者のケアなど医療現場のニーズに対して、遠隔映像通信で提供します。
  • テレビde手話
    手話通訳士による専門通訳を、自治体・官公庁や医療施設など公共機関等に、遠隔映像通信で提供します。

東京都豊島区西池袋2-41-8 IOBビル6F

03-6679-7328

9:00~18:00(土日祝日/当社休業日除く)

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